Hỗ trợ
Cập nhật lần cuối 30/09/2026
Baton do một người làm. Email tới thẳng hộp thư của tôi, và tôi là người trả lời.
Mời ba/mẹ còn lại
Vào Thêm › Chia sẻ & đồng bộ và chạm Mời, rồi gửi đường dẫn iCloud qua Tin nhắn, Zalo hay app bất kỳ. Người nhận mở đường dẫn trên iPhone hoặc iPad đã cài Baton.
Cả hai người cần: iPhone hoặc iPad chạy iOS 17 trở lên, đăng nhập iCloud, và bật iCloud Drive.
Mục ghi chưa hiện ở máy kia
Mở Baton trên cả hai máy — khi app đang mở, đồng bộ thường chỉ mất vài giây. Trong Thêm › Chia sẻ & đồng bộ có trạng thái đồng bộ và nút Đồng bộ ngay.
Nếu trạng thái là “iCloud đang tắt” hoặc “Bộ nhớ iCloud đã đầy”, hãy kiểm tra Cài đặt › [tên bạn] › iCloud. Mục ghi không bao giờ mất: nó nằm trên máy và sẽ được gửi đi khi iCloud sẵn sàng.
Live Activity không hiện trên Màn hình khoá
Kiểm tra Cài đặt › Baton › Live Activity đang bật. Live Activity hiện trên máy bắt đầu đồng hồ; máy của người kia sẽ thấy cữ bú đó khi đồng bộ.
Khôi phục giao dịch đã mua
Đổi máy hoặc cài lại app: vào Thêm › Baton Plus và chạm Khôi phục giao dịch. Cần có mạng và đúng Apple ID đã mua.
Huỷ gói đăng ký
Vào Cài đặt › [tên bạn] › Đăng ký › Baton và chạm Huỷ đăng ký, ít nhất 24 giờ trước ngày gia hạn (hoặc trước khi hết 7 ngày dùng thử). Gói trọn đời không có gì để huỷ.
Xuất hoặc xoá dữ liệu
Xuất: Thêm › Báo cáo & xuất dữ liệu › Xuất CSV. Xoá: Cài đặt › Xoá toàn bộ dữ liệu — xoá trên máy, trong iCloud và ngừng chia sẻ. Không thể hoàn tác, nên hãy xuất CSV trước.
Báo lỗi
Email cho tôi kèm đời máy, phiên bản iOS, phiên bản Baton (trong Cài đặt), bạn có đang dùng chung với ai không, và mô tả việc bạn đang làm lúc gặp lỗi. Có ảnh chụp màn hình thì càng tốt. Xin đừng gửi thông tin sức khoẻ của bé nếu không cần thiết.